[{"CURRI_ID":"U24122800059","ELT_CHAPTER":[{"seq":1,"chapter_name":"의료의 총체적 질관리(1)","real_chapter_time":23,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"• 국내 의료 질 관리 도입 배경을 이해하고 설명할 수 있다.
• 고객과 질의 정의를 이해하고 설명할 수 있다.
• 고객의 규명을 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"국내 의료 질 관리 도입 배경
고객과 질의 정의
고객의 규명"}]},{"seq":2,"chapter_name":"의료의 총체적 질관리(2)","real_chapter_time":25,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"고객의 요구파악과 충족을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
업무과정 개선을 위한 이론을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
의료의 질 개선을 위한 리더십을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
시스템 변화와 지속적인 개선을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
관리자들의 11가지 행동목록을 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"고객의 요구파악과 충족
업무과정 개선을 위한 이론
의료의 질 개선을 위한 리더십
시스템 변화와 지속적인 개선
관리자들의 11가지 행동목록"}]},{"seq":3,"chapter_name":"의료의 질관리의 기본개념","real_chapter_time":19,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료 질관리의 기본개념을 이해하고 설명할 수 있다.
의료 질관리의 접근방법을 이해하고 설명할 수 있다.
의료의 질에 대한 비용측정을 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
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[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료 질관리의 기본개념
의료 질관리의 접근방법
의료의 질에 대한 비용측정"}]},{"seq":4,"chapter_name":"팀을통한 신속한 문제해결","real_chapter_time":20,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"팀을 통한 신속한 문제 해결을 이해하고 설명할 수 있다.
팀을 통한 신속한 문제해결 사례를 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"팀을 통한 신속한 문제 해결
팀을 통한 신속한 문제해결 사례"}]},{"seq":5,"chapter_name":"의료의 질 관리 역사","real_chapter_time":24,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"질관리의 역사적 흐름을 이해하고 설명할 수 있다.
나이팅게일을 통해 근대 역사를 알고 설명할 수 있다.
현대의 질 관리 발전방향에 대해 알고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"질관리의 역사적 흐름
나이팅게일을 통해 근대 역사
현대의 질 관리 발전방향"}]},{"seq":6,"chapter_name":"의료의 질 정의","real_chapter_time":22,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질에 대한 정의에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.
의료의 질 구성요소에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.
의료의 질 범위에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.
의료의 질 관리 관련 용어에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질에 대한 정의
의료의 질 구성요소
의료의 질 범위
의료의 질 관리 관련 용어"}]},{"seq":7,"chapter_name":"TQM\/CQI의 기본개념","real_chapter_time":24,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"TQM\/CQI의 기본원리를 이해하고 설명할 수 있다.
TQM\/CQI의 구성요소를 이해하고 설명할 수 있다.
TQM\/CQI 수행 시 지녀야할 데밍의 14가지 포인트를 이해하고 설명할 수 있다.
데밍의 7가지 치명적 증상을 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"TQM\/CQI의 기본원리
TQM\/CQI의 구성요소
TQM\/CQI 수행 시 지녀야할 데밍의 14가지 포인트
데밍의 7가지 치명적 증상"}]},{"seq":8,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(1)","real_chapter_time":19,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 1단계 : 목표설정을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
제 2단계 : 팀 구성 및 팀 목표 설정을 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 1단계 : 목표설정
제 2단계 : 팀 구성 및 팀 목표 설정"}]},{"seq":9,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(2)","real_chapter_time":22,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 3단계 : “주제 선정”을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
제 4단계 : “문제 분석” 중
1) 문제를 명확하게 하기
2) 문제발생과정 이해하기 중 흐름도를 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 3단계 : “주제 선정”
제 4단계 : “문제 분석” (흐름도)"}]},{"seq":10,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(3)","real_chapter_time":23,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 4단계 : “문제 분석” 중 \u000b문제분석에 유용한 7가지 도표 중 특성요인도(인과관계도)에 대하여 이해하고 이를 설명할 수 있다.

문제발생과정 이해하기의 7가지 유용한 도표 중
파레토도","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 4단계 : “문제 분석” (특성요인도"}]},{"seq":11,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(4)","real_chapter_time":20,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 4단계 : “문제 분석” 중 \u000b문제분석에 유용한 7가지 도표 중 특성요인도(인과관계도)에 대하여 이해하고 이를 설명할 수 있다.

문제발생과정 이해하기의 7가지 유용한 도표 중
파레토도","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"히스토그램"}]},{"seq":12,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(5)","real_chapter_time":21,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"그래프","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"그래프"}]},{"seq":13,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(6)","real_chapter_time":25,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"관리도를 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"히스토그램"}]},{"seq":14,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(7)","real_chapter_time":20,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"히스토그램","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"산점도"}]},{"seq":15,"chapter_name":"의료의 질 향상을 위한 10단계(8)","real_chapter_time":20,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 4단계 : “문제 분석” 중 \u000b문제분석에 유용한 7가지 도표 중 특성요인도(인과관계도)에 대하여 이해하고 이를 설명할 수 있다.

문제발생과정 이해하기의 7가지 유용한 도표 중
파레토도","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"관리도)"}]},{"seq":16,"chapter_name":"직원의 행동","real_chapter_time":21,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"관찰 및 조사대상 선정","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 4단계 : “문제 분석” (특성요인도"}]},{"seq":17,"chapter_name":"질 향상의 원칙과 실천방법","real_chapter_time":20,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"관찰 및 조사대상 선정","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 5단계 : “조사와 현황파악”"}]},{"seq":18,"chapter_name":"질향상을 위한 분석도구(1)","real_chapter_time":20,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"관찰 및 조사대상 선정","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"조사원의 역할과 임무 및 조사원의 유의사항
지표와 표준의 설정
질 향상 계획을 수립하기 위한 실행계획 순서
일상업무에서의 질 향상 활동 중 서비스 시점에서 인식되는 질과 일상업무에 질 향상 활동을 적용하는 이유 및 관리자의 행동"}]},{"seq":19,"chapter_name":"질향상을 위한 분석도구(2)","real_chapter_time":22,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"조사계획서 작성","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"중간관리자들이 이끌어 가는 질 향상 활동의
실무단계 1∼4"}]},{"seq":20,"chapter_name":"조직과 리더십","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"의료의 질 향상을 위한 10단계
제 5단계 : “조사와 현황파악”
기록조사","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"중간관리자들이 이끌어 가는 질 향상 활동의 실무단계 5∼9"}]},{"seq":21,"chapter_name":"실행과정 및 단계","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"면접조사나 설문조사를 정확하게 하기 위해 조사원의 역할과 임무 및 조사원의 유의사항을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
지표와 표준의 설정을 이해하고 이를 설명할 수 있다.
질 향상 계획을 수립하기 위한 실행계획 순서를 이해하고 이를 설명 할 수 있다.
일상업무에서의 질 향상 활동 중 서비스 시점에서 인식되는 질과 일상업무에 질 향상 활동을 적용하는 이유 및 관리자의 행동을 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"중간관리자들이 이끌어 가는 질 향상 활동의 실무단계 10∼15"}]},{"seq":22,"chapter_name":"실행과정 및 단계(2)","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"중간관리자들이 이끌어 가는 질 향상 활동의
실무단계 1∼4까지를 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"의료의 질 향상과 비용효과성 및 작업환경을 증진시키는 직원의 행동"}]},{"seq":23,"chapter_name":"CQI에 대한 교육과 훈련","real_chapter_time":24,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"중간관리자들이 이끌어 가는 질 향상 활동의 \u000b실무단계 5∼9까지를 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"질 향상의 원칙과 실천방법"}]},{"seq":24,"chapter_name":"보상과 인정","real_chapter_time":30,"CHAPTER_CURRI_ID":"U24122800059","detail":[{"chapter_goal":"중간관리자들이 이끌어 가는 질 향상 활동의 실무단계 10∼15까지를 이해하고 이를 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표를 제시
[사전평가]
직무 역량 진단을 통해 훈련생의 역량을 판단.
[본학습]
품질관리에 대한 내용을 이해할 수 있도록 차시목표에 따른 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도를 확인
[학습정리]
주요 학습내용의 요약정리","chapter_summary":"측정과 관련된 고려사항과 질 향상 방법 중 프로세스 흐름도"}]}]}]