[{"CURRI_ID":"U25010200093","ELT_CHAPTER":[{"seq":1,"chapter_name":"누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가","real_chapter_time":17,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 커뮤니케이션이란 무엇인지 정의할 수 있다.
2. 커뮤니케이션의 기능과 중요성에 대해 설명할 수 있다.
3. 커뮤니케이션에 대한 잘못된 견해를 말할 수 있다.","chapter_hd":"1. 커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션의 기능과 중요성
3. 커뮤니케이션에 대한 잘못된 견해","chapter_summary":"1. 커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션의 기능과 중요성
3. 커뮤니케이션에 대한 잘못된 견해"}]},{"seq":2,"chapter_name":"사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다","real_chapter_time":26,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 커뮤니케이션이 이루어지는 과정과 요인에 대해 설명할 수 있다.
2. 커뮤니케이션의 장애요인과 극복방법을 설명할 수 있다.
3. 커뮤니케이션 스타일에 대해 설명 할 수 있다.
4. 인간 행동의 유형과 유형별 커뮤니케이션에 대해 설명 할 수 있다.","chapter_hd":"1. 커뮤니케이션 과정과 요인
2. 커뮤니케이션 장애의 요인과 극복방법
3. 커뮤니케이션 스타일
4. 인간의 행동유형과 유형별 커뮤니케이션","chapter_summary":"1. 커뮤니케이션 과정과 요인
2. 커뮤니케이션 장애의 요인과 극복방법
3. 커뮤니케이션 스타일
4. 인간의 행동유형과 유형별 커뮤니케이션"}]},{"seq":3,"chapter_name":"느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 언어 · 비언어커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.
2. 커뮤니케이션의 기본 자세와 말하기를 설명할 수 있다.
3. 자아노출 커뮤니케이션에 대해 설명 할 수 있다.","chapter_hd":"1. 언어 · 비언어커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션의 기본 자세와 말하기
3. 자아노출 커뮤니케이션","chapter_summary":"1. 언어 · 비언어커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션의 기본 자세와 말하기
3. 자아노출 커뮤니케이션"}]},{"seq":4,"chapter_name":"마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현","real_chapter_time":30,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 경청 커뮤니케이션을 이해하고 설명할 수 있다.
2. 표현 커뮤니케이션을 이해하고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"1. 경청 커뮤니케이션
2. 표현 커뮤니케이션
3. 실전 커뮤니케이션","chapter_summary":"1. 경청 커뮤니케이션
2. 표현 커뮤니케이션
3. 실전 커뮤니케이션"}]},{"seq":5,"chapter_name":"좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터","real_chapter_time":15,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 커뮤니케이터란 무엇인지 이해하고 Best\/Worst 커뮤니케이터의 특성을 설명할 수 있다.
2. 커뮤니케이션의 반응 유형을 설명할 수 있다.
3. 전문 커뮤니케이터가 되려면 어떻게 해야 하는지 설명할 수 있다.
4. 나의 커뮤니케이션 반응 유형을 체크 할 수 있다.","chapter_hd":"1. 커뮤니케이터란?
2. 커뮤니케이터의 반응 유형
3. 나의 반응 유형은?","chapter_summary":"1. 커뮤니케이터란?
2. 커뮤니케이터의 반응 유형
3. 나의 반응 유형은?"}]},{"seq":6,"chapter_name":"스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백","real_chapter_time":32,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 설득과 설득의 기본 자세 및 방법에 대해 설명할 수 있다.
2. 질문과 질문의 형태 및 방법에 대해 설명할 수 있다.
3. 응답(Feedback)과 말을 통한 응답 및 방법에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"1. 설득과 설득의 기본 자세 및 방법
2. 질문과 질문의 형태 및 방법
3. 응답(Feedback)과 말을 통한 응답 및 방법","chapter_summary":"1. 설득과 설득의 기본 자세 및 방법
2. 질문과 질문의 형태 및 방법
3. 응답(Feedback)과 말을 통한 응답 및 방법"}]},{"seq":7,"chapter_name":"갈등 해소로 효과적인 소통하기","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 거절과 거절하는 방법에 대해 설명할 수 있다.
2. 갈등의 기능과 원인 및 단계에 대해 설명할 수 있다.
3. 커뮤니케이션의 역할과 갈등관리전략에 대해 설명할 수 있다.
4. 갈등의 해결에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"1. 거절과 거절하는 방법
2. 갈등의 기능과 원인 및 단계
3. 커뮤니케이션의 역할과 갈등관리전략
4. 갈등의 해결 ","chapter_summary":"1. 거절과 거절하는 방법
2. 갈등의 기능과 원인 및 단계
3. 커뮤니케이션의 역할과 갈등관리전략
4. 갈등의 해결 "}]},{"seq":8,"chapter_name":"조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술","real_chapter_time":26,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 상사와의 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.
2. 동료와의 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.
3. 부하 직원과의 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"1. 상사와의 커뮤니케이션
2. 동료와의 커뮤니케이션
3. 부하 직원과의 커뮤니케이션","chapter_summary":"1. 상사와의 커뮤니케이션
2. 동료와의 커뮤니케이션
3. 부하 직원과의 커뮤니케이션"}]},{"seq":9,"chapter_name":"마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 회의 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.
2. 프레젠테이션 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.
3. 세일즈 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다.
4. 고객의 컴플레인에 대처하는 방법에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"1. 회의 커뮤니케이션
2. 프레젠테이션 커뮤니케이션
3. 세일즈 커뮤니케이션
4. 고객의 컴플레인","chapter_summary":"1. 회의 커뮤니케이션
2. 프레젠테이션 커뮤니케이션
3. 세일즈 커뮤니케이션
4. 고객의 컴플레인"}]},{"seq":10,"chapter_name":"다가가는 순간, 코칭은 시작된다","real_chapter_time":35,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 코칭(Coaching)에 대해 설명할 수 있다.
2. 코칭의 기본 스킬에 대해 설명할 수 있다.
3. 조직이 코칭을 도입하는 이유에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"1. 코칭(Coaching)
2. 코칭의 기본 스킬
3. 조직이 코칭을 도입하는 이유","chapter_summary":"1. 코칭(Coaching)
2. 코칭의 기본 스킬
3. 조직이 코칭을 도입하는 이유"}]},{"seq":11,"chapter_name":"행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표","real_chapter_time":35,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 일터에서의 행복에 대해 생각해 볼 수 있다.
코칭 철학에 대해 알 수 있다.
2. 일반대화와 코칭대화의 차이를 알 수 있다.
3. 코칭이란 무엇인지 알고","chapter_hd":"1. 행복한 리더란
2. 코칭 철학
3. 코칭 패러다임
4. 코칭의 효과","chapter_summary":"1. 행복한 리더란
2. 코칭 철학
3. 코칭 패러다임
4. 코칭의 효과"}]},{"seq":12,"chapter_name":"마음을 여는 레시피 : 듣기","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 일터에서의 행복에 대해 생각해 볼 수 있다.
코칭 철학에 대해 알 수 있다.
2. 일반대화와 코칭대화의 차이를 알 수 있다.
3. 코칭이란 무엇인지 알고","chapter_hd":"1. 마음을 여는 열쇠 : 듣기
2. 들어야 하는 이유
3. 듣는 방법","chapter_summary":"1. 마음을 여는 열쇠 : 듣기
2. 들어야 하는 이유
3. 듣는 방법"}]},{"seq":13,"chapter_name":"상대를 읽는 레시피 : 관찰","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 일터에서의 행복에 대해 생각해 볼 수 있다.
코칭 철학에 대해 알 수 있다.
2. 일반대화와 코칭대화의 차이를 알 수 있다.
3. 코칭이란 무엇인지 알고","chapter_hd":"1. 상대를 읽는 레시피 : 관찰
2. 관찰하는 방법 ","chapter_summary":"1. 상대를 읽는 레시피 : 관찰
2. 관찰하는 방법 "}]},{"seq":14,"chapter_name":"상대를 읽는 레시피 : 질문","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 듣는 것이 마음을 여는 스킬인 것을 명확히 알 수 있다.
2. 경청의 필요성과 중요성을 인식할 수 있다.
3. 경청의 방법을 알고 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 생각을 여는 레시피 : 질문
2. 질문스킬 학습하기
3. 질문스킬 Tip ","chapter_summary":"1. 생각을 여는 레시피 : 질문
2. 질문스킬 학습하기
3. 질문스킬 Tip "}]},{"seq":15,"chapter_name":"감성을 읽는 레시피 : 감성 인식","real_chapter_time":37,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 관찰이 상대방을 읽는 코칭 스킬이라는 것을 명확히 알 수 있다.
2. 관찰의 필요성과 중요성을 인식할 수 있다.
3. 관찰의 방법을 알고 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 감성지능의 중요성
2. 감성 인식하기 ","chapter_summary":"1. 감성지능의 중요성
2. 감성 인식하기 "}]},{"seq":16,"chapter_name":"감성 활용","real_chapter_time":24,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 생각을 여는 질문 스킬의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 질문 스킬의 방법을 설명할 수 있다.
3. 질문 스킬을 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 감성 활용의 중요성
2. 감성 활용하기 ","chapter_summary":"1. 감성 활용의 중요성
2. 감성 활용하기 "}]},{"seq":17,"chapter_name":"감성 이해","real_chapter_time":22,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 감성의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 감성 인식의 요소를 알 수 있다.
3. 감성 인식의 방법을 알 수 있다.
4. 감성 인식을 코칭스킬로 업무에 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 감성 이해의 중요성
2. 감성 이해하기 ","chapter_summary":"1. 감성 이해의 중요성
2. 감성 이해하기 "}]},{"seq":18,"chapter_name":"감성 관리하기","real_chapter_time":31,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 감성 활용의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 감성 활용의 요소를 알 수 있다.
3. 감성 활용의 방법을 알 수 있다.
4. 감성 활용을 코칭스킬로 업무에 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 감성 관리의 중요성
2. 감성 관리하기
3. 감성 지능의 활용","chapter_summary":"1. 감성 관리의 중요성
2. 감성 관리하기
3. 감성 지능의 활용"}]},{"seq":19,"chapter_name":"행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 감성 이해의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 감성 이해의 요소를 알 수 있다.
3. 감성 이해의 방법을 알 수 있다.
4. 감성 이해를 코칭스킬로 업무에 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 긍정적 피드백 스킬
2. 긍정적 피드백하기 ","chapter_summary":"1. 긍정적 피드백 스킬
2. 긍정적 피드백하기 "}]},{"seq":20,"chapter_name":"행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기","real_chapter_time":21,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 감성 관리의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 감성 관리의 요소 및 방법을 알 수 있다.
3. 감성 관리를 코칭스킬로 업무에 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 행동을 여는 레시피 ‘발전적 피드백’
2. 발전적 피드백 하기","chapter_summary":"1. 행동을 여는 레시피 ‘발전적 피드백’
2. 발전적 피드백 하기"}]},{"seq":21,"chapter_name":"코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 긍정적 피드백이 행동을 여는 코칭 스킬이라는 것을 명확히 알 수 있다.
2. 긍정적 피드백의 필요성과 중요성을 인식할 수 있다.
3. 긍정적 피드백의 방법을 알고 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 신뢰의 중요성
2. 신뢰하기","chapter_summary":"1. 신뢰의 중요성
2. 신뢰하기"}]},{"seq":22,"chapter_name":"코칭의 기본 레시피 : In-GPS","real_chapter_time":31,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 발전적 피드백이 행동을 여는 스킬인 것을 명확히 안다.
2. 발전적 피드백의 필요성과 중요성을 인식한다.
3. 발전적 피드백의 방법을 알고 적용할 수 있다.","chapter_hd":"1. 코칭 대화 모델 In-GPS 소개
2. In-GPS 적용하기 ","chapter_summary":"1. 코칭 대화 모델 In-GPS 소개
2. In-GPS 적용하기 "}]},{"seq":23,"chapter_name":"상대방에게 맞추는 레시피 : ISP","real_chapter_time":31,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 신뢰가 코칭의 기본 스킬이라는 것을 명확히 알 수 있다.
2. 신뢰의 필요성과 중요성을 인식할 수 있다.
3. 신뢰의 방법을 알고 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. ISP 진단
2. 유형별 특징 및 코칭 방법","chapter_summary":"1. ISP 진단
2. 유형별 특징 및 코칭 방법"}]},{"seq":24,"chapter_name":"직급별 코칭 레시피 : 상황대응 코칭","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 코칭 대화와 일반 대화의 차이점을 알 수 있다.
2. 코칭 대화 모델 In-GPS의 필요성과 중요성을 인식할 수 있다.
3. In-GPS의 방법을 알고 적용할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 상황대응 코칭의 개념 및 필요성
2. 상황대응 코칭 방법","chapter_summary":"1. 상황대응 코칭의 개념 및 필요성
2. 상황대응 코칭 방법"}]},{"seq":25,"chapter_name":"조직을 위한 레시피 : 조직내 코칭","real_chapter_time":30,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 상황대응 코칭의 정의와 필요성을 설명할 수 있다.
2. 효과적인 상황대응 코칭을 통해 구성원의 성장을 주도적으로 이끌 수 있다. ","chapter_hd":"1. 조직내 코칭의 중요성
2. 조직내 코칭 방법","chapter_summary":"1. 조직내 코칭의 중요성
2. 조직내 코칭 방법"}]},{"seq":26,"chapter_name":"나를 위한 레시피 : 셀프코칭","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200093","detail":[{"chapter_goal":"1. 상황대응 코칭의 정의와 필요성을 설명할 수 있다.
2. 효과적인 상황대응 코칭을 통해 구성원의 성장을 주도적으로 이끌 수 있다. ","chapter_hd":"1. 셀프코칭의 개념 및 필요성
2. 셀프코칭의 방법","chapter_summary":"1. 셀프코칭의 개념 및 필요성
2. 셀프코칭의 방법"}]}]}]