[{"CURRI_ID":"U25010200096","ELT_CHAPTER":[{"seq":1,"chapter_name":"매장관리의 이해","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 매장영업의 이해를 통해 매장의 중요성을 알 수 있다.
2. 매장관리의 주요업무를 통해 매장관리시 필요한 업무에 대해 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 매장 영업의 이해
2. 매장관리 주요업무"}]},{"seq":2,"chapter_name":"용모복장","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 깔끔한 용모,복장이 주는 효과에 대해 알 수 있다.
2. 깔끔한 용모,복장의 필요성에 대해 알고 이해할 수 있다.
3. 깔끔한 용모,복장의 체크를 통해 신뢰성과 전문성을 높일 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 깔끔한 용모"}]},{"seq":3,"chapter_name":"판매화법 접객","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 접객의 태도의 중요성을 이해하고 숙지할 수 있다
2. 접객법을 이해하고 숙지할 수 있다.
3. 고객응대 화법을 이해하고 숙지할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"복장이란
3. 깔끔한 용모"}]},{"seq":4,"chapter_name":"판매스킬","real_chapter_time":25,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 경험 판매 스킬에 대해 알고 습득할 수 있다.
2. 세일즈 화법에 대해 배우고 이해할 수 있다.
3. 프레이밍 효과를 통해 세일즈 효과를 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"복장 체크"}]},{"seq":5,"chapter_name":"브랜드매니저 코칭리더십","real_chapter_time":26,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 브랜드매니저의 역할을 이해할 수 있다.
2. 코칭리더십의 필요성과 방법을 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 깔끔한 용모"}]},{"seq":6,"chapter_name":"판매인력관리","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 판매인력관리의 필요성과 중요성을 이해할 수 있다.
2. 감정노동자의 정의와 문제점에 대해 이해하고 알 수 있다.
3. 감정 노동 종사자의 건강에 미치는 문제점을 이해하고 고쳐 나갈 수 있다
4. 근로자 스스로 자가 진단을 통해 이겨내는 방법을 알 수 있다.
5. 근로자 법적보호에 대해 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"복장이 주는 효과
2. 깔끔한 용모"}]},{"seq":7,"chapter_name":"매장상황분석","real_chapter_time":25,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 매장상황분석시 매출관리 방법에 대해 알 수 있다.
2. 고객관리에 대해 알아보고 이해할 수 있다.
3. 매장 자가 점검을 통해 매장 상황분석을 파악할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 접객의 태도
2. 고객 접객법
3. 고객 응대 화법"}]},{"seq":8,"chapter_name":"디스플레이 관리 1","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 디스플레이의 정의 및 목적 효과에 대해 이해할 수 있다.
2. 디스플레이의 원칙과 방법에 대해 이해할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 브랜드매니저
2. 코칭리더십"}]},{"seq":9,"chapter_name":"디스플레이 관리 2","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. POP 디스플레이 정의 및 효과를 알고 적용할 수 있다.
2. 제품 시연의 효과에 대해 알고 적용할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 판매인력관리
2. 감정노동자
3. 감정 노동 종사자 건강 관리 방안
4. 근로자 대응
5. 근로자 법적 보호"}]},{"seq":10,"chapter_name":"인테리어 동선관리","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 인테리어 기본 원칙에 대해 알 수 있다.
2. 레이아웃에 대해 이해할 수 있다.
3. 동선관리를 통해 고객 동선구성 필요성에 대해 이해할 수 있다.
4. VMD기법을 통해 소품 및 인테리어 구성에 대해 이해할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 판매인력관리
2. 감정노동자
3. 감정 노동 종사자 건강 관리 방안
4. 근로자 대응
5. 근로자 법적 보호"}]},{"seq":11,"chapter_name":"POS와 정산","real_chapter_time":26,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. POS 기계의 기능 및 의의에 대해 알 수 있다.
2. POS 사용법을 배우고 이해할 수 있다.
3. 휴대용 단말기 사용법을 배우고 이해할 수 있다.
4. POS 정산에 대해 배우고 이해할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 매출관리
2. 고객관리
3. 매장 자가점검"}]},{"seq":12,"chapter_name":"할인과 행사","real_chapter_time":26,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 할인과 각종 행사의 방법과 종류에 대해 알 수 있다.
2. 할인과 행사를 계획적으로 해야 하는 이유에 대해 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. POP 디스플레이
2. 제품 시연"}]},{"seq":13,"chapter_name":"매장청결보안관리","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 매장이 청결해야 하는 이유와 방법에 대해 알고 이해할 수 있다.
2. 매장의 안전과 보안 관리에 대해 이해하고 배울 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. POP 디스플레이
2. 제품 시연"}]},{"seq":14,"chapter_name":"입출고 재고관리","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 입출고 관리 필요성에 대해 알 수 있다.
2. 재고 관리 방법에 대해 알 수 있다.
3. 반품 관리 방법에 대해 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 인테리어
2. 레이아웃
3. 동선관리
4. VMD 기법"}]},{"seq":15,"chapter_name":"상품 포장과 배송","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 상품을 안전하게 포장하여 고객에게 전달할 수 있는 방법을 알 수 있다.
2. 상품 배송을 빠르게 하여 고객만족을 줄 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. POS 기계
2. POS 사용법
3. 휴대용 단말기 사용법
4. POS 정산 "}]},{"seq":16,"chapter_name":"유통채널관리","real_chapter_time":27,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 유통 채널의 정의에 대해 설명할 수 있다.
2. 유통 채널과 온라인 채널의 종류와 장단점에 대해 설명할 수 있다.
3. 유통 채널 관리 방법에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 할인과 각종 행사
2. 할인과 행사 계획"}]},{"seq":17,"chapter_name":"고객유형별 니즈파악","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 고객의 유형을 파악하여 서비스 응대법에 대해 알 수 있다.
2. 고객 니즈 파악 질문을 통해 고객의 니즈를 알 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 매장 청결
2. 안전과 보안 관리"}]},{"seq":18,"chapter_name":"고객상담과 설득","real_chapter_time":28,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 상담시 필요한 스킬에 대해 설명할 수 있다.
2. 설득시 필요한 스킬에 대해 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 입출고 관리
2. 재고 관리
3. 반품 관리"}]},{"seq":19,"chapter_name":"블랙컨슈머 알아보기","real_chapter_time":25,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200096","detail":[{"chapter_goal":"1. 블랙컨슈머 정의를 통해 설명할 수 있다
2. 블랙컨슈머 대응방법에 대해 설명할 수 있다.
3. 블랙컨슈머 상황별 이해에 대해 알고 설명할 수 있다.","chapter_hd":"[학습목표]
학습주제와 해당 차시 학습을 통해 달성할 학습목표 제시
[사전평가]
사전 평가를 통해 훈련생의 역량 판단
[본학습]
매장관리 학습주제 관련 내용에 대해 학습
[퀴즈]
퀴즈를 통한 학습의 이해 정도 확인
[학습정리]
주요 학습내용을 요약정리","chapter_summary":"1. 상품 포장
2. 배송"}]}]}]